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Toronto . Miami.  Montreal . Berlin

© 2019 Airbusybeee. Short Term Rental & Airbnb Property Management.

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FAQ​ - Frequently Asked Questions

Was ist alles im Service enthalten?

Airbusybee kümmert sich um die komplette Erstellung und Bewerbung deines Wohnungsinserats von A biz Z: die Preissetzung und optimisierung, die Verwaltung der Buchungen und Anfragen, die Kommunikation mit den Gästen sowie die Schlüsselübergabe an die Gäste in deiner Wohnung und die Reinigung der Wohnung nach Abreise der Gäste.

 

Wo bietet Airbusybee seinen Service an?

Aktuell bieten wir unseren Service in Berlin, Miami, Toronto und Montreal an. Wir werden ab 2020 unseren Service auch in London und Barcelona anbieten. Hierbei beschränken wir uns aufgrund der logistischen Anforderungen auf die Innenstadtlagen.

Muss ich meine eigene Bettwäsche und Handtücher stellen?

Ja, die Bettwäsche, Handtücher, Bettdecken und Kissen für deine Gäste stellst du für deine Gäste. Wir werden alles jedes mal für die neue Gäste abwaschen.

 

Was ist nicht im Airbusybee Service enthalten?

Für die Instandhaltung und Funktionalität der Geräte in der Wohnung bist du als Gastgeber zuständig. Wir können leider keine Handwerkertätigkeiten durchführen, Kundendienste für z.B. Wifi-Funktionalität anrufen, Heizungs- oder Wasserprobleme klären, etc. Bitte sorge bei Abreise dafür, dass die Wohnung voll funktionsfähig ist.

Was wird bei der Reinigung genau erledigt?

Die Reinigung enthält folgende Tätigkeiten:

1. Durchlüften

2. Tische und Arbeitsflächen in der Küche reinigen

3. Leeren der Mülleimer

4. Staubsaugen der Wohnung

5. Bodenreinigung (nass wischen) in Küche und Bad

6. Reinigung der Toiletten

7. Reinigung der Nasszelle

8. Durchführung des Abwasches

Folgende Tätigkeiten übernehmen wir nicht:
1. Backofenreinigung
2. Kühlschrankreinigung
3. Schrank-Innenreinigung
4. Terrassen- / Balkonreinigung
5. Teppichreinigung
6. Möbelbehandlung
7. Schimmelbeseitigung
8. Waschen der Bettwäsche, Handtücher oder anderer Wäsche

Ich möchte Gastgeber mit Airbusybee werden. Wie kann ich starten?

Hier kannst du direkt anfangen. Sofern deine Wohnung unseren Anforderungen entspricht kannst du dich online registrieren, einen vor Ort Termin mit uns in deiner Wohnung vereinbaren und alle notwendigen Informationen ausfüllen. Beim Termin vor Ort machen wir sofort die Fotos, bekommen die Wohnungsschlüssel und erstellen im Anschluss dein Wohnungsinserat.

Wie lange braucht ihr, bis ihr mein Inserat erstellt habt?

Sobald uns alle Informationen nach deiner Registrierung vorliegen und wir den vor Ort Termin durchgeführt haben, bei dem wir die Wohnungsfotos schießen, benötigen wir 1 Werktag für die Erstellung deines Airbnb listing page. Dann kann dieses live gehen und das Vermieten beginnen.

 

Ich möchte nur ein einzelnes Zimmer vermieten, während ich selbst oder mein Mitbewohner anwesend sind. Bietet Airbusybee seinen Service auch hierfür an?

Leider nein. Aufgrund der organisatorischen Komplexität unterstützen wir ausschließlich bei der Vermietung einer ganzen Wohnung.

 

Kann ich nur bestimmte Teile des Airbusybee-Services nutzen? Z.B. nur Schlüsselübergabe, nur Reinigung etc.?

Teile unseres Services, wie eine reine Schlüsselübergabe, eine einmalige Reinigung etc. bieten wir zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht an. Unser Serviceangebot beinhaltet das rundum Komplett Management Service wie oben im Punkt „Was ist alles im Service enthalten?“ beschrieben.

 

Wie viele Schlüssel benötigt Airbusybee von mir?

Wir benötigen zwei Schlüssel zu deiner Wohnung: Einen erhält der Gast, den anderen behalten wir, um nach der Abreise der Gäste für die Reinigung in die Wohnung zu kommen.

 

Was passiert mit meinem Wohnungsschlüssel?

Deine Wohnungsschlüssel werden an einem sicheren Platz von uns aufbewahrt und ausschließlich bei Buchungen an Reisende bzw. unsere Mitarbeiter und Dienstleister übergeben.

 

Wie kann ich meinen Kalender einsehen?

In deiner Airbusybee Dashboard kannst du ganz bequem neue Verfügbarkeiten freischalten sowie bereits bestätigte Buchungen inkl. der Buchungsdetails einsehen. Sobald deine Registrierung abgeschlossen ist erhältst du über den von dir angelegten Log-In Zugang zu deiner Dashboard und dem entsprechenden Wohnungskalender. 

 

Ich habe bereits ein Airbnb Profil, kann ich euren Service trotzdem noch in Anspruch nehmen?

Auf jeden Fall! In den meisten Fällen erstellen wir ein neues Profil mit schicken Fotos und ansprechenden Texten. Solltest du bereits zukünftige Buchungen in deinem Profil haben, besteht auch die Möglichkeit, dein bestehendes Profil zu übernehmen. Hierzu benötigen wir allerdings ein wenig Vorlaufzeit.

 

Ist das Profil auf meinen Namen registriert? Ist dieser öffentlich sichtbar auf Aribnb?

Ja und ja. Das Airbnb Profil gehört dir, und wird auf deinen Namen erstellt, da du auch der Vermieter bist. Sobald es freigeschaltet ist, kann es von Interessenten auf Airbnb gefunden und gebucht werden.

 

Wie buchen Reisende meine Wohnung mit Airbusybee?

Airbusybee nutzt primär Airbnb als Buchungsplattform für deine Wohnung. Reisende, die eine Wohnung suchen, finden damit dein Inserat auf der Airbnb Plattform und können dies buchen. Auch die Kommunikation mit den Gästen findet über die Nachrichtenfunktion auf der Plattform statt.

 

Wählt Airbusybee die Gäste selbst aus?

Ja. Das wichtigste für uns ist, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Dazu gehört natürlich insbesondere, dass zuverlässige und respektvolle Personen als Gäste deine Wohnung nutzen. Daher hat Airbusybee hohe Anforderungen an Gäste und lehnt ggf. auch Anfragen ab. Die Mindestanforderung an Gäste ist die Verifizierung ihres Ausweises bei Airbnb. Darüber hinaus stellen wir klare Hausregeln auf, die den Umgang mit der Wohnung definieren und vom Gast bei jeder Buchung akzeptiert werden müssen. Diese kommunizieren wir auch nochmal vor Ort beim Check-In an die Gäste. Haben Gäste bereits eine positive Bewertung eines vorherigen Gastgebers erhalten und akzeptieren sie die Hausregeln, so können sie die Wohnung per Sofortbuchung und damit ohne Bestätigung unsererseits buchen.

 

Muss ich für die Schlüsselübergabe oder Reinigung zuhause sein?

Nein, dafür ist Airbusybee da. Wir kümmern uns um die Schlüsselübergabe an die Gäste sowie die Reinigung, entweder für die nächsten Gäste oder deine Rückkehr.

 

Wer übergibt die Schlüssel an meine Gäste?

Unsere Mitarbeiter, die sogenannten “Airbusybee’s” :) Die Schlüsselübergaben erfolgen im Regelfall persönlich in deiner Wohnung, sofern nicht anders mit dem Gast besprochen.

Wieviel Potential bietet meine Wohnung?

Das ist einerseits abhängig von der Lage, Größe und Ausstattung der Wohnung, andererseits auch von externen Faktoren wie Saison, Wochentag, Wetter und Events. Unser Preisrechner gibt eine grobe Indikation, welche Einnahmen erzielt werden können. Bitte beachte, dass Airbusybee keine Einnahmen garantiert.

 

Was kostet der Service?

Wir arbeiten mit einem rein erfolgsbasierten Modell und erhalten nur dann eine Service-Gebühr, wenn deine Wohnung vermietet wird. Diese Service-Gebühr beträgt 18% von den Mieteinnahmen - 18% x (Mieteinnahmen minus Airbnb fees) - die von Airbnb ausbezahlt werden. Darüber hinaus erhält Airbusybee die einmalige Reinigungsgebühr pro Vermietung, die vom Gast bezahlt wird. Diese Gebühr ist abhängig von der Größe deiner Wohnung sowie der Anzahl der angebotenen Schlafplätze. 

 

Gibt es Startgebühren bzw. laufende Kosten?

Nein. Wir arbeiten mit einem rein erfolgsbasierten Modell und erhalten nur dann eine Service-Gebühr, wenn deine Wohnung vermietet wird. Die Profilerstellung und -verwaltung erfolgen zu Beginn einmalig kostenlos. Laufende Kosten wie monatliche Gebühren gibt es nicht. Du musst also nur dann einen Teil der Einnahmen an uns abgeben, wenn du durch unseren Service auch etwas verdienst.

 

Wie wird die Reinigungsgebühr festgelegt?

Die Reinigungsgebühr zahlen die Gäste einmalig pro Vermietung. Sie ist abhängig von der Größe der Wohnung sowie der angegebenen Anzahl an Schlafplätzen. Zum Beispiel, die Reinigungsgebühr einer Wohnung mit 3 Zimmer und ein Bett kostet normalerweise 60-75 Euro.

 

Wie läuft die Bezahlung ab?

Es ist sehr wichtig für uns daß du dein Auszahlungen erst und sofort wie möglich erhältst. Gäste zahlen direkt über das sichere Zahlungsverfahren auf Airbnb (es erfolgen keine Barzahlungen). Diese Auszahlungen gehen zunächst direkt auf deine Konto und erhältst du dein Geld sofort von Airbnb. 

 

Am ende des jeweiligen Monats erhältst du  per E-Mail unsere detaillierte Rechnung für die Reinigungsgebühr und Service-Gebühr, mit einer Übersicht der Vermietungsaktivitäten des Monats. 

 

Fällt eine weitere Gebühr für die Nutzung der Plattformen wie Airbnb an?

Diese Gebühr ist bei den von den Plattformen ausbezahlten Mieteinnahmen bereits abgezogen. Die Buchungsplattformen ziehen bereits davor ihre Gebühr für die Bereitstellung der Plattform ab. Bei Airbnb beläuft sich die Gebühr für die Gastgeber auf ca. 3 - 8%.

Was mache ich mit meinen Wertsachen während den Vermietungen?

Wir empfehlen wertvolle Dinge während den Vermietungen wegzuräumen. Je nach Wohnungssituation hast du die Möglichkeit, ein Zimmer und Schrank abzuschließen und dort persönliche Gegenstände zu verstauen. Manche Gastgeber nutzen auch ein Vorhängeschloss, um z.B. einen Kleiderschrank abzuschließen. Wir bieten keine Aufbewahrungsmöglichkeiten für Wertsachen oder persönliche Gegenstände an.

 

Was passiert im unwahrscheinlichen Falle eines Schadens in meiner Wohnung?

Glücklicherweise passieren nur äußerst selten Zwischenfälle mit Gästen. Diese sind aus unserer Erfahrung meist kleinere Dinge, die von den Gästen auch häufig direkt zugegeben werden, z.B. wenn ein Glas herunterfällt. Sollte wirklich mal etwas Größeres in deiner Wohnung passieren, so bietet Airbnb eine Versicherung für Schäden, die von Gästen verursacht werden, an. Bitte beachte, dass es sich hierbei nicht um eine Schadensübernahme-Garantie, sondern eine Versicherung handelt und dass Airbusybee keine Haftung für Schäden übernimmt, die durch Gäste verursacht wurden. Hier findest du weitere Details. Gerne übernehmen wir hier den Prozess der Schadensmeldung bei Airbnb.

 

Gibt es eine Mindestaufenthaltsdauer für die Gäste?

Ja, die Mindestaufenthaltsdauer für Gäste beträgt zwei Nächte. Wünschst du eine längere Mindestaufenthaltsdauer, so können wir dies gerne für dich in den Buchungseinstellungen hinterlegen. Bitte teile uns dies beim persönlichen Gespräch vor Ort mit.

 

Gibt es rechtliche Bestimmungen die ich beachten muss?

Um verantwortungsbewusstes Airbnb renting zu betreiben empfehlen wir, dass du dich mit folgenden drei Bereichen vertraut machst und entsprechende Schritte unternimmst, um Home Sharing legal und gewinnbringend für alle durchzuführen:

 

A. Baurechtliche Bestimmungen / Zweckentfremdung: In vielen deutschen Großstädten gibt es Gesetze, die die Rechtmäßigkeit kurzzeitiger Untervermietungen von Wohnraum klären. In manchen Städten gibt es zeitliche Beschränkungen, in anderen Städten benötigt man eine Registrierungsnummer der Stadt. Bitte informiere dich bei der entsprechenden Behörde, meist dem Bauamt, nach den rechtlichen Bestimmungen und befolge diese vor einer kurzzeitigen Vermietung.

 

B. Mietrechtliche Bestimmungen: Bitte kläre dein Vorhaben der kurzzeitigen Untervermietungen auch mit deinem Vermieter ab, sofern dies nicht geregelt ist. Unsere Erfahrung zeigt, dass immer mehr Vermieter zeitweiser, sorgsamer Untervermietung während eigenen
Abwesenheiten offen gegenüber stehen.

C. Versteuerung: Grundsätzlich müssen die Einnahmen bei der Einkommenssteuererklärung angegeben werden. Inwieweit tatsächliche Steuern anfallen hängt von deiner persönlichen Situation ab. Sprich hierzu und für weitere Details bitte mit deinem Steuerberater.

Weitere Fragen?

Wir freuen uns über jede Rückmeldung. Schick uns gerne eine E-Mail an info@Airbusybee.com. Wir freuen uns über dein Interesse.